Google Müşteri Yorumları ve Google Sıralamasına Etkisi

Google Müşteri yorumları için etkinleştirmeniz gereken uygulamalar vardır. Bunlar Google Benim İşletmem, Google Arama veya Google Haritalardır. Google müşteri yorumları işletmeniz için gerçekten etkili bir araçtır. Yapılan müşteri yorumları Google'da ve Google Haritalar'da web sitenizini, işletmenizini üst sıralara taşımanızda desteği bulunmaktadır.

Bulunduğum ülkede Google Müşteri Yorumları'na katılabilir miyim?
Google Müşteri Yorumları şu ülkelerde kullanıma sunulmuştur: Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Arjantin, Avustralya, Avusturya, Bahamalar, Bahreyn, Belçika, Belize, Bhutan, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Brezilya, Burkina Faso, Cezayir, Çad, Çin, Çekya, Danimarka, Dominik Cumhuriyeti, Ekvador, El Salvador, Endonezya, Fas, Fiji, Fildişi Sahili, Filipinler, Filistin, Fransa, Gabon, Guatemala, Guyana, Güney Afrika, Güney Kore, Hindistan, Hollanda, Honduras, Hong Kong, İrlanda, İsrail, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, Jamaika, Japonya, Kamerun, Kanada, Katar, Kolombiya, Kosta Rika, Kuveyt, Libya, Lihtenştayn, Lüksemburg, Malezya, Maldivler, Mali, Meksika, Mısır, Namibya, Nikaragua Devleti, Norveç, Panama, Papua Yeni Gine, Paraguay, Polonya, Portekiz, Porto Riko, Rusya, Singapur, Suudi Arabistan, Şili, Tayvan, Tayland, Timor-Leste, Tunus, Türkiye, Ukrayna, Umman, Uruguay, Ürdün, Venezuela, Vietnam, Yeni Zelanda

Google Müşteri Yorumları mobil cihazlarda çalışır mı?
Evet. Ankete katılım seçeneği, mobil ve masaüstü web tarayıcılarında kullanıcılara gösterilebilir.
Mobil sitenizde mobil ankete katılım özelliğini kullanmak istiyorsanız masaüstü veya tablet sitenize ek olarak Google Müşteri Yorumları katılım kod snippet'ini mobil sitenizin sipariş onay sayfasında da entegre edin. Ek entegrasyon olmadan cihazlar arasında anket deneyiminden yararlanılabilir.

Google Müşteri Yorumları'na neden kaydolmalıyım?
Google Müşteri Yorumları'na katıldığınızda, web sitenize Google markasını ve satıcı puanınızı içeren bir rozet ekleyebilirsiniz. Ayrıca Google Müşteri Yorumları tarafından toplanan yorumlar, satıcı puanları için şartları karşılamanıza yardımcı olur. Kaydolmak birkaç saatten kısa sürebilir.

Google Müşteri Yorumları uygunluk koşulları nelerdir?
Google Müşteri Yorumları'nı kullanabilmek için web sitenizin ödeme akışının bir sipariş onayı sayfasına sahip olması gerekir. Google Müşteri Yorumları ayrıca katılımcılarının ürün politikalarına uymasını gerektirir.

GOOGLE MÜŞTERİ YORUMLARI SİLİNEBİLİR Mİ?
Yapılmış olan Google müşteri yorumlarını silemezsiniz. Ancak yorum için geri bildirimde bulunabilir ve incelemeye alındıktan sonra yapılmış olan bu yorum ya da yorumlar argo, cinsellik, işletmeye hakaret gibi tamamen olumsuz olabilecek olan yorumların silinmesi söz konusudur.

GOOGLE MÜŞTERİ YORUMLARI NEREDEN CEVAPLANIR?
Google Benim İşletmem uygulamasında ana sayfanız üzerinden yorumlarınızı cevaplayabilirsiniz ya da Google Haritalar'da olan işletme profiliniz ile cevaplandırabilirsiniz. Fakat şunu unutmamalısınız ki üçüncü taraf kaynaklardan gelen yorumları cevaplayamazsınız.
Hesabınıza bağlı olan üçüncü taraf hizmetlerini görüntülemek için; Google Hesabım > Güvenlik > Bağlı Hesaplar (Sayfanın en altında)

GOOGLE MÜŞTERİ YORUMLARINI NEDEN CEVAPLAMALIYIZ?
Müşteri yorumlarını cevaplamanız işletmenizin Google üzerinde sıralamasını yükseltmeye yardımcı olur. Yaptığınız cevaplar ile kullanıcıların işletmeniz hakkında daha çok bilgi sahibi olması, işletmenizin itibarını arttırmak ve yapılan olumlu yorumlar ile müşterilerin dikkati çekip işletmenizden hizmet almak için etkili olabilir. Cevapladığınız bu yorumlar Google Arama ve Google Haritalar'daki müşteri yorumunun altında "işletme sahibinin yanıtı" etiketiyle gösterileceğinden işletmeniz için olumlu dönüşler demektir. Aynı zamanda müşterilerin memnuniyeti demektir.
Yaptığınız bu cevaplar kullanıcılara bildirim olarak gitmekte ve daha sonrasında yanıtınızı okuyup kendi yorumlarını güncelleme işleminde bulunabilirler.

SAHTE GOOGLE MÜŞTERİ YORUMU ALMAK AVANTAJ SAĞLAR MI?
Maalesef sahte Google Müşteri yorumları size büyük avantajlar sağladığını söyleyemeyiz. Çünkü işletmeniz için yapılan yorumların işletmeniz ile alakalı olması gereklidir. Google bazen bu sahte müşteri yorumlarını spam olarak algılayıp silme işlemini gerçekleştirebilir.

GERÇEK GOOGLE MÜŞTERİ YORUMLARINI NASIL ARTIRABİLİRİM?
Bu yorumları arttırmak için yapmanız gereken müşterileriniz ile iletişime geçip onlardan ricada bulunulabilir. İşletmeniz için özel oluşturduğunuz kısa bir URL adresi ile müşterilerinizden yorum isteyebilirsiniz. Bu URL adresini oluşturmak için Google Benim İşletmem kontrol panelini kullanarak yapabilirsiniz.

KAYNAK: https://www.ajansfeedback.com/